A aplicação prática da inteligência artificial (IA) na saúde brasileira alcança um novo patamar com a consolidação do teste de bem-estar, uma funcionalidade inédita no país incorporada à plataforma Blua, direto no aplicativo da operadora - líder no segmento de planos de saúde premium. A solução é intuitiva e exige apenas um smartphone para o escaneamento facial: a pessoa posiciona o rosto diante da câmera frontal e, em cerca de 30 segundos, a tecnologia capta e traduz os padrões de luz e as microvariações de vasos da pele em indicadores de bem-estar como frequência cardíaca, idade da pele e mapa emocional.

Sem contato físico, exames invasivos e deslocamentos, o teste de bem-estar oferece uma triagem ágil que qualifica a condição de saúde da pessoa. Na prática, a tecnologia auxilia na atenção ao autocuidado e de entender quando e como buscar atendimento especializado, seja via telemedicina ou presencialmente.

De acordo com o levantamento de dados, entre agosto de 2023 e julho de 2025, os usuários da ferramenta apresentam um perfil mais consciente e preventivo, com foco no cuidado integral da saúde. Eles acessaram quatro vezes mais os serviços de telemedicina pelo próprio aplicativo que os não usuários, garantindo uma jornada de cuidado mais ágil e conectada.

Realizaram ainda um volume superior de consultas de rotina - como o acompanhamento ginecológico -, enquanto os não usuários buscaram atendimento em especialidades como dermatologia e ortopedia motivados por queixas específicas. A funcionalidade também atua como um catalisador para a saúde digital: em 2025, cerca de 20% dos beneficiários do grupo Care Plus utilizaram a solução. Entre eles, 12% já apresentam uma melhora real em seus parâmetros de risco clínico e também dos seus níveis de pressão arterial – também mensurados digitalmente pela ferramenta inovadora.

Segundo Ricardo Salem, diretor da Saúde do grupo Care Plus, a inovação do modelo de negócio da operadora é investir em tecnologias que tragam benefícios tangíveis para as pessoas. “A inteligência artificial não substitui o médico, mas auxilia na antecipação de decisões. Quando a pessoa tem acesso rápido a informações confiáveis sobre sua saúde, ela se envolve mais com o cuidado e busca o atendimento no momento certo”, explica Salem.

Além de gerar ganhos diretos para os usuários, o uso da ferramenta também contribui para a sustentabilidade do sistema de saúde. Adotar uma postura preventiva com a utilização da solução resultou em uma redução de 30% nas despesas hospitalares e em custos com exames, evidenciando que o acesso facilitado à informação de saúde baseado em evidências clínicas funciona como uma triagem qualificada, orientando a pessoa e otimizando a porta de entrada do serviço de saúde.

O Brasil é o segundo país no mundo a adotar essa tecnologia dentro do grupo britânico Bupa, do qual o grupo Care Plus faz parte. “Através de plataformas como Blua e soluções como o teste de bem-estar, a tecnologia deixa de ser um conceito abstrato para se tornar uma aliada estratégica que agiliza diagnósticos, reduz incertezas e garante que a jornada do paciente seja mais simples, rápida e, sobretudo, humana”, conclui Ricardo.

Sobre o grupo Care Plus

Com mais de 1600 clientes e 600 mil beneficiários, o grupo é composto por cinco empresas que, juntas, oferecem uma ampla gama de serviços e soluções para todas as etapas da jornada de cuidados com a saúde: Care Plus Medicina (maior operadora premium de saúde no Brasil), Care Plus Clinic, Care Plus Odontologia, Care Plus Ocupacional, e Vacinar - Centro de Imunizações. Com mais de três décadas de atuação, desde 2016, o grupo Care Plus faz parte da Bupa, presente em mais de 190 países e somando mais de 50 milhões de beneficiários em todo o mundo.